社区工作的几点体会

韩又云 湖北省鄂州市中医医院明塘分院

我是一名全科中医医生，在社区工作了数年，有以下几点体会：

首先，社区工作要有耐心。建居民健康档案时，我们医护人员是每家每户地去采集信息，收集资料。有的居民不理解也不配合，连门都不让我们进。这时需要我们有耐心，一次不让进，我们去两次三次，次数多了，居民们自然就被感动了，也就可以收集到需要的健康信息了。

其次，社区工作要有诚心。询问居民健康状况时，一定要有诚心，要让人感到我们是为了他们身体的健康，不是为了交差而敷衍了事。否则居民会知而不言、言而不尽。

再次，社区工作要细心。询问居民身体健康状况时，要注意言辞，要细心地从居民的回答中发现问题、找到问题。比如我们问一位大伯：“您有没有高血压呀？”答曰：“没有，我血压现在好得很。”一开始，我们没经验，问到这里就转到下一个问题了。实际上还应继续问：“大伯，您有没有在吃降压药？”答：“在吃，所以血压很好。”第一个回答只说明他现在血压不高，很正常，而反映不出是否有高血压病，在不在吃药。

总之，社区工作庞杂而艰巨，把一个社区上万人的资料一个个收集整理成册，联入电脑，包括后期随访等，工作量巨大，而且没有多少现成的经验可以借鉴，这就需要我们边工作边摸索，在摸索中前进，在工作中总结提高。

我们是中医，在工作中要尽量发挥中医的优势。民众对养生知识非常渴求，所以工作中我们教给居民许多养生的方法，以及讲解“未病先防”的养生观念，深受居民喜爱。我们定期请专家给居民讲解各种慢性病知识，并观看相关的电教录像。相信在不久的将来，就可以实现市区内城乡居民健康档案联网。假设某位居民来就诊，我们在电脑上一查，就知此人既往病史、家族史和现病史，以及现在服何药等。这样既可以节省病人就医时间，也不会遗漏既往病情，让医生有更多的时间和精力去发现患者的新病情，以进行全面治疗。