团购,悠着点

前提：团购为什么这样火？

1、价格便宜。在一家媒体广告部工作的俞虹，每天到单位必干的事儿就是浏览团购网，因为上面的东西都很便宜。昨天，她又在团购网上买了一件衬衣，原价78元的衣服25元买到；她刚换的发型，是在一家大型美发连锁机构做的欧莱雅套餐，原价568元，团购价88元。商家这么做的原理类似于“薄利多销”，由于网络团购可以在短时间内聚集相当数量的最终顾客的实际购买行为，所以他们通常愿意大幅降低成交折扣来“吸引”人。

2、服务更优。在发生质量投诉甚至纠纷时，团购队共进退的“杀伤力”远大于单独个体。加上团购相对持续的特性，又有网络这一强大透明的发布平台，所以相对于其他销售渠道来的散客订单，厂商通常更重视团购的售中售后服务，因为良好的口碑几乎就是一个网络团购的生命。很多企业的一把手和商家的老板就亲自上网在各大装修论坛上同时面对顾客的“口诛笔伐”和“赞不绝口”。

3、信任度高。由于发起团购前，组织者会对所购产品的市场行情、产品特性作深入细致的了解和调查，有的甚至是专业的谈判专家、砍价高手。所以面对茫茫的市场，团购对于工作忙、精力少、不懂行的普通网民，节省和得到的不光是看得见的价格和服务，更是一次次愉快的沟通、交流，享受一种全新的互动购物体验。听说市中心某西餐店的39元情侣牛排套餐，邀请好友还返10元，想到是朋友的推荐一定没错，蒋小姐快乐地体验了第一次团购，并将邀请链接又发给了其他好友。

当心：团购不慎误入陷阱

“疯狂”，是如今不少人对团购的评价，网友的消费热情甚至会超出商家的想象。一家知名的发型店，推出低至1折左右的烫染套餐，竟然会在凌晨一上线时就遭到狂抢，千个名额在当天中午就“卖光了”。因为缺乏理性的思考，极容易掉到陷阱里。

A.虚假造势

阿蓝在某团购网站发现，有一套美容免试餐的团购人气非常高。可当她坐了一个多小时公交车到美容店时，发现该店偌大的厅堂竟无一位顾客，五个美容项目只能先做两个，剩下三个必须再次预约。

真相解释：

几乎每笔团购都会不同程度地哄抬人气，就像淘宝商家找托评价一样，最离谱的是一次香港商品的团购，网页上显示有2000多人参与团购，而实际上真正购买的只有11人，其中6人还是该团购网内部员工。

B.表里不一

为体验团购的快乐，小李在拉手网上团购了一份4.7折的米线套餐。但当服务员把米线配菜端上来时，小李发现，好像是把一份米线的配菜分成两份了，量少不说，原本的菜单上显示，举人米线应含菜碟，包括芜荽、葱花、韭菜、豆芽和豆腐皮，而团购的“举人米线”根本没菜碟。

真相解释：

这是商家特制诱饵!一般团购网站会在网页上使用“障眼法”，很易蒙蔽某些不细心的消费者。最常见的是以次充好、克扣分量，看到的东西和实际的东西出入很大。例如拍下的东西是进口的，但最后享受的却是国产的。但是，商品一般会有长篇说明，千万别嫌麻烦，一定要仔细看完，确认无误后再下单。

C.未省多花

燕子平常最爱吃，几乎任何美食团购都让她欲罢不能。像那天某自助餐原价38元每位，团购价20元。她一下就买了10张。“到周末请朋友一起去吃，多划算”。燕子这样想。但每个月她光为团购饭店活动花的钱，都要上千元，比以前每个月出去吃饭的开支多了近一倍。

“到底是省钱还是多花了钱。”燕子有点后悔，但还是控制不住自己。

真相解释：

团购之所以如此红火，除了低价诱惑外，还在于商家抓住了人们的消费心理。据商报调查显示，对于团购的物品，只有40％的人是真正需要。虽然没有购买计划，但看到吸引人的团购活动，52.6％的女性会控制不住自己掏腰包，而只有15.6％的男性抵制不住诱惑。

D.瞒天过海

戴女士参加瑜伽会所在团购网站上推出的5元瑜伽课程团购，可谓一波三折：来到该会所一家分店，被告知老师有事改时；后被告知因练瑜伽的太少，拟取消这家分店。戴女士在团购网站投诉了该会所，却得到网站从北京打来的电话，让其自己与商家商量。再次商量的结果是，要么去另一家较远的分店上课，要么退团。她这才明白：这家团购网站甚至在本城没有工作人员，与商家、消费者的联系都是靠电话、网络在瞒天过海。

真相解释：

目前建立团购网站的技术门槛很低：买域名和空间、团购网站源代码等的费用加起来不到200元，只需几台电脑、几名懂技术的人员就可以建起一个团购网站。而缺少监管也是导致团购市场混乱的原因之一。有些小的团购网站所公布的公司电话、地址虚假，也是造成消费者维权难的重要原因，更有甚者干脆捏造一个公司名称，消费者发现受骗后很难再找到该公司。因此，选择团购之前，应先看清团购网站的资质，是否有联系电话、地址以及在工商局是否有相关注册信息。

团购有道，网友贡献绝招

“虾米大人”：电询商家查规则

团购是一种正常的营销手段，如果顾客不乐意，商家并不能强求。但也有不少商户会对团购用户在一次性器具、增值服务等上面加钱，以期望“来了就要捞回成本”。我提醒团友们看完网站的描述后，可以事先打个电话到商家，首先可以确认商家是否确有此团购活动，避免上当受骗；二来也可以问问清楚，优惠券到底包含哪些项目、是否有额外费用支出等，这样就不会花冤枉钱了。

“空心萝卜”：货比三家多比较

消费者需要在出手前尽量了解更多团品信息，货比三家少吃亏。最省事的方式就是通过团购导航网站进行团购。当然，团购网站中也不乏质优价廉的商品，消费者可以通过查看网站上其他消费者对商品的评价信息，不要轻易被刺激眼球的折扣价冲昏头脑，购买太多不必要的东西，而是精挑细选那些有口碑，且真正实用的商品来丰富自己的生活。

“亮晶晶”：商品谨防被过期

适度团购，谨防冲动消费，团购之后尽早预约；对于快要过期的团购券，可以及时申请退款或者事先同商家或者团购网站商量延期。

“蚂蟥精”：二手团购防黄牛

我要提醒购买二手团品的团友，由于多数的团购券是以短信方式确认，所以建议尽可能选择通过“支付宝”等第三方支付方式来完成交易。在拿到二手团购券后，应该第一时间与商家进行预订和消费码的确认，如果货不对板，还来得及通过支付宝取消交易。

“紫烟”：维权退款求安全

目前团购网站的交易流程看，消费者一般是先付款给团购网站，再收到商品或服务，因此引入正规的第三方支付平台则成为保障团购网站日常交易稳定性和成功率的重要一环。团购时尽可能选择含有7日内无条件退货的网站，可以挽救自己一时的头脑发热，刚刚买过的东西却发现不适合自己，原因是被其超低折扣的外表所吸引。