“小姐你过来你过来”，一位顾客高声喊，指着面前的杯子，非常严肃地说，“看看你们的牛奶是坏的，把我一杯红茶都糟蹋了。”
“真对不起”，服务小姐赔着不是，“我立刻给您换一杯。”新红茶很快就准备好了，碟边跟前一杯一样，放着新鲜的柠檬和牛奶。小姐轻轻放在顾客面前，又轻声地说：“我是不是能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”那位顾客的脸，一下子红了，匆匆喝完茶，走出去。
有人笑问服务小姐：“明明是他土。你为什么不直说他呢？他那么粗鲁地叫你，你为什么不还以颜色？”
小姐说：“正因为他粗鲁，所以要用婉转的方式对待；正因为道理一说就明白，所以用不着大声。”
——理不直的人，常用气壮来压人。理直的人要用和气来交朋友
她是一个不幸的女子，16岁那年父亲就因病去世了，她和母亲咬牙支撑着那个支离破碎有四个兄弟姐妹的家，直到兄妹们渐渐成人。后来，她终于遇到一个爱她的人，幸福来得让人有点昏眩，婚后的那段日子，是她前半生最快乐的时光。然而，幸福仅仅和她匆匆打了一个
那段时间，他和妻子的关系已经到了崩溃的边缘。如果再这样拖下去，他坚信自己马上就要死掉，而妻子显然也已经厌倦了这样的生活。虽然没有什么实质性的问题，但两个人都彼此心照不宣，小心翼翼地踩在摇摇晃晃的钢丝上。他在一家杂志社当编辑，每周都要值班接一
明天女儿学校组织春游，我下了班去商场为她购物，先给她买饮料，雪碧、可乐、果汁，一样一个。又给她买小食品，什么旺旺、卡迪娜、妈咪，还有些新出的记不住名，我就一样买一个，又买了些果冻、水果，一样买一些，拎着一大包往外走，在超市门口排队结账的时候
这是许多年前我读到的一个真实的故事，人名和地名也许记不太准了，但是至今仍清晰地记得其中的一段感人的情节，仍被故事中的主人深深地感动。大卫是纽约一家报社的记者，工作的缘故他经常去外地，满世界地跑新闻。那天，他又要赴外地采访，像往常一样，他收拾
那是在苏联卫国战争时期的最艰苦的岁月。尽管乌斯季尼娅．阿尔捷米耶夫娜还一如既往地操持家务，忙着照料牲口、下地种田，但抑制不住内心与日俱增的不安，凭直觉她感到前线的情况有些不妙，因为苏联红军和乡亲们近来不断地撤退。人们越来越多地尊称她的儿子为
丘吉尔26岁那年，从南非回到了伦敦。他发现丧父5载的母亲恋爱了，而对方竟然是一个与自己年龄相同的运动员。起初，丘吉尔感到困惑不解，感到难以接受，感到愤怒，甚至感到耻辱。就连母亲在儿子面前也感到不自然，感到难于开口向丘吉尔摊牌。他很清楚，比母
因为一起债务纠纷，他绑架了自己的仇家，当警察将这座楼房团团围住的时候，他已经几近疯狂。他一只手握刀，架在仇家的脖子上，一只手紧紧握住导火索——他的身上缠满了炸药。“赶紧把欠我的钱还给我！”民警们以最快的速度到附近的银行取出20万元人民币，准
2005年3月17日，当印度南部马德拉斯的建筑工程师尚卡尔回到家中的时候，看到了令其震惊而痛心的一幕：36岁的妻子塔米兹切维，用一条绕在吊扇上的长围巾结束了自己的生命。虽然妻子没有留下任何遗言，但是尚卡尔比任何人都清楚，她抛下自己和孩子的良